Wir wollen, dass du mit deinem Kauf rundum glücklich bist. Deshalb gilt bei uns ein unkompliziertes Rückgaberecht:

Du hast 14 Tage Zeit, um uns unter info@nouara.de zu kontaktieren und eine Rückerstattung zu beantragen.
Die Rückzahlung erfolgt je nach Bank innerhalb von 5–10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

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Bitte beachte folgende Hinweise:

• Die Artikel müssen unbenutzt, unversehrt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
• Rücksendungen ohne vorherige Rückmeldung an unseren Kundenservice können nicht erstattet werden.
• Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen nach Eingang deiner Rücksendung bearbeitet. Du erhältst danach automatisch eine Bestätigung per E-Mail.
• Wichtig: Bitte sende die Ware nicht an die Adresse auf dem Versandetikett zurück – dies kann den Rückgabeprozess verzögern. Unsere Rücksendeadresse erhältst du von uns nach deiner E-Mail-Anfrage.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Diese hängen vom jeweiligen Versanddienstleister ab.
• Sollte ein Artikel bei Ankunft beschädigt oder defekt sein, übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten.

Bitte lege deiner Rücksendung einen Zettel mit deiner Bestellnummer bei – so können wir alles schnell und sauber zuordnen.

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Stornierung

Eine Stornierung ist innerhalb von 24 Stunden nach deiner Bestellung möglich.

Nach dem Versand der Bestellung ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Du kannst dein Paket aber nach Erhalt einfach an uns zurücksenden.

Voraussetzung: Das Produkt muss ungeöffnet und im Originalzustand sein.

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Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn du deine Rückgabeanfrage vor Ablauf der 14 Tage absendest.

Kontakt für Rückgaben & Stornierungen:
info@nouara.de